微笑是人類最美的表情，具有強大的感染力，能向其周邊輻射巨大的能量。微笑體現一個人的樂觀，積極、自信、堅強的強大內心世界，往往會向外界輸送一種安全、信賴的信息符號。  
         通過實驗表明：在一個組織、團隊中，有一兩個人情緒特別積極高漲，則過一會，整個團隊的情緒都會高漲起來。而假如一個團隊中，主管的情緒異常低落，那么整個團隊一定會受之影響而一落千丈。反之，在一個團隊中，一兩個成員情緒低落，則其對整個團隊的情緒影響并不會太大。這就說明：微笑及高興的情緒所引起的正向感染力要遠遠大于低沉的情緒的感染力。
        通過微笑可以融洽同事之間，上下級之間的溝通氛圍，便于與客戶的溝通談判，更加和諧友好。促進人際關系的改善，工作質量的提高，工作業績的提升。
        1982年的世界女排錦標賽中，由于在預賽中的疏忽大意，中國女排在復賽中處于極為不利的位置：要想進入最后四強，中國隊就要在復賽中每一場都要以3：0的分數取勝才能出線。而所面對的對手如古巴、日本、秘魯、蘇聯等都極其強勁。當時，可以說要完成這樣的形勢大逆轉似乎不太可能。但是中國女排卻咬緊牙關拼了下來，到最后一場，中國隊以2：0領先蘇聯隊，比賽進入關鍵的第三局，當比分到14：12時，中國隊的發球多次出現失誤，最后一分總是拿不下來，中國女排開始出現急躁的情緒。
        這時，教練袁偉民微笑著對上場的隊員說：“我現在不與你們講技術，只要你們大家笑一笑，別繃著個臉，把臉拉的那么長，要放松去打，笑著去打。”幾句輕松的話，很快緩和了隊員的緊張情緒，姑娘們最終戰勝了對手，拿得了冠軍，開始了后來中國女排充滿神奇色彩的征程。
         微笑中流露出的樂觀、自信會生發出巨大的力量，讓人生發生逆轉。在了解微笑在職場、管理活動中的意義后，我們何嘗不真正的去學習：主動、有意識地多微笑，用微笑的力量來提升自己人格魅力呢？
在日常微笑中，不妨讓我們注意一下幾個小技巧：
        1、 不要懷疑微笑的力量。微笑往往會給人樂觀向上，自信的印象，容易讓人產生信任感。因此，在微笑前，你要相信微笑有一種感染人的積極力量。富有自信的微笑會影響周邊每一個人。
        2、 笑得自然而真誠。微笑是內心心靈的自然展現。只有發自內心的微笑才會顯得自然、親切而美好。真誠的微笑才會讓同事產生溫暖，引起共鳴。
        3、 微笑也要看場合。比如一些嚴肅的集會，追悼會，或者在討論重大政治問題的場合，要保持嚴肅而不適宜微笑。
        4、 微笑也要適度。微笑是一種禮節，是對他人的尊重，要做到恰到好處。
        5、 微笑的對象要合適。對不同的社交對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑是給上級領導的，而關切的微笑則應該是給下屬員工的。
        真正懂得微笑的人，總是容易獲得比他人更多的機會，更容易在職場中左右逢源，如魚得水。只要一個溫和的微笑，就可能令你有意想不到的收獲，把微笑變成自己的招牌吧。