文化引導——員工的責任心需要培養
發布日期:2017-12-15
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員工的責任心,就是企業的防火墻。員工的責任心的缺乏,正是管理者經常討論,經常探索的主題,和目標。
首先是管理者不知道該如何激發和增強員工的責任心。這是管理者經驗少,智慧不夠,思維能力不足的表現。
其次,是企業的管理者思想懈怠疏于管理監督,員工自然跟著懈怠。領導懈怠,放任,員工將松懈更甚。
最后是源于人的懶惰天性。企業原本規章制度執行得很好,時間一長就會自然懈怠,思想一放松,責任心就會減弱,行為上就會自然有所松懈。體現在日常的工作中,就是執行力下降,有章不循,賞罰不明,正氣下降,邪氣滋生等很多問題就會接踵而來。
那么,究竟該如何經管員工的責任心呢?——“綜合治理,多管齊下”——科學設計流程,強化管理,行為教育,點亮員工的心燈,在管理責任文化上下功夫。
員工的責任心是培養出來的。對員工進行培訓教育,是企業領導者最基本的職責之一,也是領導者責任心的體現。要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現出來。必須首先讓員工學會遵守工作流程,嚴格按照標準化,不違反工作制度,自覺接受監管。要作到這一點,必須對員工進行長期的,日常性的培訓和教育。
何為培?培土,培養。保護,保養。何為訓?訓導,訓練。就是什么是應該做得,應該怎么做,反復做。把應該做得事按正確的方法反復演練,訓練的目的就是達到熟練掌握和習慣自覺的程度,使工作人員養成按工作流程和標準工作的習慣。
通過培訓教育,使員工自覺自愿地反復做正確的事情,使員工達到對業務流程熟悉的程度,對業務標準形成條件反射的程度,行為養成習慣的程度,達成統一的行為模式和企業氛圍,從而提高整個組織的責任心,構建企業的防火墻。只有這樣,才能談得上企業對員工責任心的經營。
行為教育最良好的方式是領導身體力行,想要員工有責任心,作為管理者必須身體力行,起到模范帶到的作用。領導一正能壓百邪,而領導邪一寸,下屬能邪百里。
無論是通過流程設計還是標準化管理,來約束員工盡職盡責,或者是通過行為教育來讓員工主動來接受約束,都只是來自員工外部的壓力和驅動力。要使員工做到自我驅動和遠行,就必須做好員工的職業生涯規劃,從思想入手點亮員工的心燈。
公司的員工是否優秀,作用的發揮如何?評價核心就是人的責任心。所以,企業管理的中心是抓人心,在抓住人心,凝聚人心后,其重心就是抓好責任心的培養與樹立。